L’intervento della giornalista e scrittrice Daniela Brancati evidenzia un mercato dell’informazione online segnato da un overload di contenuti, in parte dovuto alla crescente diffusione dei media personali.
La libertà degli utenti di creare contenuti attraverso i media sociali evidenzia una necessità da parte del brand di affermare la sua autorevolezza per ristabilire un ordine informativo.
Inoltre viene sottolineata l’importanza del ruolo del comunicatore in questo contesto, al quale viene attribuita una responsabilità sociale relativa a:
- una comunicazione del Brand capace di certificare autorevolezza e credibilità
- una produzione di modelli sociali capaci di influire nei comportamenti degli utenti.
